Rujukan

Undang-undang yang Mengawal Akaun Anda

Halaman ini menerangkan syarat penggunaan, hak anda sebagai pengguna, dan cara winbox88my3 menguruskan data akaun anda. Akses kepada perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Syarat PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaKeselamatan Akaun
winbox88my3 Undang-undang yang Mengawal Akaun Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan syarat penggunaan, privasi data, atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu. Pemain di Johor Bahru dan seluruh Malaysia boleh menghubungi kami melalui saluran berikut.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami terus melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan mengenai syarat penggunaan atau isu privasi data.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis mengenai hak akaun, permintaan pemadaman data, atau aduan undang-undang ke alamat e-mel sokongan kami.

Pusat Bantuan

Layari bahagian bantuan dalam akaun anda untuk dokumen syarat penuh, dasar privasi, dan borang permintaan data rasmi.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami. Setiap log masuk disahkan melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda, dan semua data dihantar melalui sambungan SSL. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.

Pengesahan OTP

Setiap log masuk memerlukan kod OTP yang dihantar ke telefon bimbit anda. Ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda diketahui orang lain.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan dengan penyulitan dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa untuk tujuan sokongan dan pengesahan sahaja.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda.

Permintaan Pemadaman Data

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan memprosesnya mengikut prosedur yang ditetapkan.

Soalan Lazim Mengenai Syarat dan Hak Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan undang-undang, privasi, dan hak akaun di winbox88my3.

Kami mengumpulkan nama, nombor telefon bimbit, alamat e-mel, dan maklumat kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet atau Boost yang anda daftarkan untuk tujuan pengesahan akaun.

Ya. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyatakan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data dalam tempoh yang ditetapkan mengikut prosedur dalaman.

Hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan penutupan akaun. Setelah disahkan, data anda akan dipadamkan mengikut dasar penyimpanan data kami.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay atau DuitNow untuk menyelesaikan transaksi anda.

Jika akaun ditamatkan atas sebab pelanggaran syarat, baki yang layak akan dikembalikan mengikut penilaian kes. Hubungi sokongan untuk membincangkan situasi anda secara langsung.

Hantar bantahan bertulis melalui e-mel sokongan dalam tempoh 14 hari dari tarikh keputusan. Sertakan nombor akaun dan butiran kes untuk semakan semula oleh pasukan kami.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.